ショッピングガイド

商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。

配送業者

佐川急便・ゆうパック（日本郵便）・ヤマト運輸

※配送業者はお選びいただけません。
※離島・一部地域は別途追加送料がかかる場合がございます。

送料

全国一律660円 （沖縄・離島1,320円）

・送料込商品を同時にご購入された場合
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料込の商品を同時にご購入いただいた場合、送料は無料となります。

【高額割引特典】
11,000円以上のご購入で全品送料無料！
沖縄・離島は660円を差し引いた金額で配送いたします。

【1320円以下のご注文の場合(少額注文)】
当店1320円以上よりご注文を承っております。1320円以下の場合は、下記送料とさせていただいております。
少額宅配便送料 \935 (ご注文1320円以上で送料660円)

注意事項

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料になります。

1配送先につき、送料込みの商品と、送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく 送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、 その送料×個数分は必要になります。

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その際は弊社よりご連絡いたします。

送料無料キャンペーンは、自動配信メールには反映されない場合があります。後ほど、店舗からお送りする 「ご注文内容確認メール」にて、正しい送料およびご修正金額をご確認いただきますようお願い申し上げます。

沖縄・離島からのご注文の場合、通常料金の660円を差し引いた金額で配送させていただきます。

納品書は必ず同封されます。ギフト配送、または贈り主様へ金額をお知らせしたくない場合は、ご注文完了後に表示される【コメント欄】にて 《納品書不要》とご記載ください。

領収書をご希望の場合には、お手数ですがご注文時に本商品を合わせてご購入下さい。
https://shop.manduka.jp/products/receipt
ご注文商品と同梱させていただきます。
なお、代金引換の場合の領収書は、商品お届け時の領収書が正式な領収書となります。

営業所止めご希望の場合は、【コメント欄】に【営業所名/住所】を必ずご記載ください。
amazon配送センター(当店amazon倉庫)よりお届けする場合がございます。複数倉庫を設けている関係上、商品ごとに管理倉庫が別々になる場合がございます。複数ご注文いただき同梱発送をご希望をいただいておりましても、それぞれの管理倉庫から別送になる場合があり、2回に分かれてのお受取をお願いする場合がございます。(分割配送分の送料は当サイト負担)

配送業者

ヤマト運輸・日本郵便

※配送業者はお選びいただけません。

メール便の発送可能サイズは、【A4サイズ･最大厚さ3cm】を基準としております(薄手の服だと1-2枚入ります)。
規定外となる場合は宅配便に変更させていただきます。
発送から2～7日後のポスト投函でのお届けとなります。

送料

全国一律　330円

【1320円以下のご注文の場合(少額注文)】
当店1320円以上よりご注文を承っております。1320円以下の場合は、下記送料とさせていただいております。
少額メール便送料 \605 (ご注文1320円以上で送料330円)

注意事項

・メール便は紛失・不達・延着の際の配送会社の補償がございません。
※当店での補償はいたしかねます。

・代金引換はご利用いただけません。

・メール便ではギフト配送を承ることができません。ギフトの場合は宅配便でのご注文をお願いいたします。

下記お住まいの地域へ、最短でお届けできる日数の目安は以下になります。

天候・交通状況などやむを得ない事情により、配送日に遅れが生じる場合がございます。
メール便の場合、発送日より2～７日ほどかかります

■配送日から1日（翌日）配達予定エリア

■配送日から2日（翌々日）配達予定エリア

■配送日から3日以上の配達予定エリア

代金引換・クレジットカード決済の場合

配送に関する注意事項

お急ぎのお客様
代金引換・クレジットカード決済をご利用ください。
即時決済につき、すみやかに商品出荷させていただく事が可能です。
※万が一、ご注文時に在庫切れの場合は、すみやかにご連絡申し上げます。

注文内容の変更・キャンセル
ご注文内容に変更がある場合、11時半までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
迅速な発送対応を心がけております為、11時半以降の変更・キャンセルは承ることができませんので、予めご了承ください。

配送のご案内
ご注文をお受けしてから、【発送完了メール】にて発送日ならびにお届け予定日をご案内しております。

配送業者

EMS　国際宅急便

送料 Shipping Fee

送料はEMS送料実費（＋消費税）となります。送料は荷物の重量で変りますので、 以下の料金表を目安にお考え下さい。
送料や発送日につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

EMS料金表（外部サイト）

International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
The following shipping tariff will be applied for International Shipping Services.

海外発送についての注意事項

発送準備に1週間ほどお時間をいただきます。
出荷日時につきましては、別途メールにてご案内いたします。

代金引換はご利用いただけません。

海外にお住まいの方が、海外へ商品をお届けの場合、消費税は課税されません。
海外にお住まいの方が、日本国内にお住まいの方へお送りする場合(またはその逆の場合)、消費税は課税されます。

お届け先によっては、関税がかかることがあります。（関税は、お受け取りになる方に別途ご負担いただきます。）

商品お届け時に「納品書(お買い上げ明細書)」が同梱されます。

ご注文者様と送付先様が同じ場合には納品書を同梱しております。

ギフト配送、または贈り主様へ金額をお知らせしたくない場合は、
ご注文完了後に表示される【コメント欄】にて 《納品書不要》とご記載ください。

メール便では納品書・領収書の同送は承っておりません。
領収書をご希望の際は、別途郵送（郵送料80円お客様ご負担）にて承ります。お手数ですが、ご注文時に本商品を合わせてご購入ください。
https://shop.manduka.jp/products/receipt

下記のような場合、返品・交換を承ることができかねます。
※検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願いいたします。
※交換の場合、同一の商品のサイズまたはお色の交換でのみ可能となります。

1.商品到着日より15日以上経過し、返品交換フォームからの申請がない場合

2.インナーウェアやヨガマットなど、開封後の返品交換が受けられない商品

3.一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品

4.ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合

5.クリーニングや洗濯されたり、裾直し等の加工がされた商品

6.パッケージ（袋・ケース・タグ）や付属品のない商品

7.あらかじめ、ページ内にて返品不可を明記してある商品

8.アウトレット・セール対象商品

クーリングオフ

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

悪質とみなされた場合

お客様のご都合で、何度も返品・交換が繰り返されたり、受け取り拒否などがある場合、当方の運営ポリシーにご理解をいただけないと判断させていただき、誠に恐縮ではございますが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

お客様都合による商品返送の際にかかる配送料・手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。

着払い、メール便、普通郵便での商品返送は、受取を拒否させていただく場合がございます。
また、これらで返送し、紛失や破損があった場合には返品を承ることができません。

当店では11,000円以上ご購入いただきますと送料割引のキャンペーンを実施しておりますが、
商品返品交換により商品代金合計が11,000円以下になる場合につきましては、送料660円(メール便の場合330円)および代引手数料330円をご請求申し上げます事、予めご了承ください。
セット割引ディスカウントコード適用商品の一部をご返品いただく場合、商品発送の際にかかった送料実費およびセット割引を除外した金額でご注文総額を再計算させていただき、ご返金させていただきます。

交換品の発送は通常注文とは別管理となっております。同梱での発送は承れません。

返品商品の返送先

〒303-0043
茨城県常総市内守谷町3950-3 清長第8センター内 アイロックス物流センター
「アイロックス返品係」 宛

TEL：03-6821-3503
※商品ご返送の際は、必ず納品書を同封してください。

ご注文商品到着から14日以内であれば、返品交換が可能です。

返品の場合

ご返金は、返品商品受領および、確認後になります。
経理業務の関係上、ご返金までに最長2週間ほどお時間いただく場合がございますので　 予め了承下さいませ。

※振込名義が「(株)アイロックス」となる場合がございます。

ご返金完了のご連絡は、ご返金をもってご連絡と代えさせていただきます。

返品手数料

クレジットカード

返品の商品受領確認後にクレジットカード請求額を修正させていただきます。
※ただし、締め日によっては訂正出来ない場合がございますので、その際はお客様ご指定の口座に返金させていただきます。

PayPal

返品の商品受領確認後にPaypalから返金をさせて頂きます。
デビットカードまたはクレジットカードでお支払いいただいた場合は、そのカードに返金されます。

AmazonPay/GooglePay/ApplePay

返品の商品受領確認後に返金をさせて頂きます。
ご購入の際にお支払い頂いたクレジットカードに返金されます。

その他のお支払い(代金引換/銀行振込/コンビニ払いなど)

返品の商品受領および、確認後に商品代金を、お客様ご指定の口座へ振込させていただきます。
※ご返金の際の振込手数料は、差し引かせていただきます。予めご了承下さい。

下記のいずれかに該当する場合は商品到着から14日以内にご連絡下さい。

・ご注文とは異なる商品が届いた場合

・商品の破損・汚れ・キズ等がある場合
※ただし、アウトレット商品等の予め商品ページに記載のある場合は商品不良とはなりません。

平素より商品の管理には細心の注意を払っておりますが、 万が一、上記該当の商品をお届けしてしまった場合は、 詳しい状況を確認させていただきますので、大変お手数ですが、まずは当店までご連絡下さい。


※不良品の場合、不良箇所がわかるような簡単な写真の添付をお願いする場合もございます。

※交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、欠品等のため交換品がご用意できない場合は返金をもって対応させていただきます。

返品商品の返送先

〒303-0043
茨城県常総市内守谷町3950-3 清長第8センター内 アイロックス物流センター
「アイロックス返品係」 宛

TEL：03-6821-3503
※商品ご返送の際は、必ず納品書を同封してください。

・注意事項

こちらのサイズチャートはMandukaの目安サイズ・標準サイズとなっております（USサイズ）。下記の寸法表示に従って、お客様の測定サイズとご希望の商品サイズを照らし合わせてご確認ください。

※ 表示サイズはヌード寸法です。ストレッチ等の商品特性上、若干の誤差が発生する場合がございます。

レディース

※単位はcmです。

メンズ

※単位はcmです。

レディース

メンズ

ヨガグッズ・アクセサリー

当サイトでは、安心してサービスをご利用いただけるよう、下記のようなセキュリティ対策で個人情報を保護しています。

SSL暗号化通信の実施
当サイトを利用される方との通信がインターネット上で盗聴されないために、
SSL(Secure Sockets Layer)128bit暗号化通信を採用しています。
個人情報を送受信するデータは暗号化されていますので、万一盗聴されても内容を見ることはできません。

当店では、ご注文確認メールおよびお問い合わせの返信を即日～翌営業日までに必ずお送りしております。

ご注文・お問い合わせの翌営業日までに店舗からのメールがない場合は、エラーの可能性が高いためお手数をおかけいたしますが、下記をご確認くださいませ。

・迷惑メールフォルダ内 （店舗からのメールが振り分けられている可能性があります）

・メールサーバの設定 （shop@irox.jp からの受信を許可する設定をお願いいたします）

・受信ボックスの空き容量

注意事項

お問い合わせの際は、ご注文者様氏名・受注番号をお知らせください。

モバイルアドレス・yahooアドレス、その他フリーメールにつきまして セキュリティ強化により、当店からの送信メールが迷惑メールと判断され、 受信されないケースが増えております。

Manduka製品は、すべての製造工程において厳しい品質管理基準をクリアしたものだけを取り揃えております。

お買い上げいただいた製品が通常の使用において機能が損なわれたり、破損した場合は製品の機能回復に対して最良の方法を検討し、当社基準価格にて修理をさせていただきます。

高品質なヨガグッズを、必要な時に必要な数だけ。

購入前のお試し、イベントやワークショップなど、会員登録するだけで最新ヨガグッズがレンタルできます。
汚れたり、不要になったらいつでも返品可能です。

スタイリスト様、雑誌様への商品の貸出しも行っております。 詳しくはお問い合わせください。

Mandukaの商品は掲載されている各店舗・スタジオでご購入いただけます。

弊社の調べにおきまして、Manduka製品の「偽造品・模倣品」がネットオークションやショッピングモールを含むネットショッピングサイトにおいて販売されていることを確認しております。

「偽造品・模倣品」の多くは、並行輸入品とうたわれて販売されているケースが多く、実際にはManduka製品名を無断で使用し違う商品を販売しているケースや、製品自体を模倣しているが、品質基準を満たしていない場合があります。また、並行輸入品とうたわれる商品は、何らかの不正なルートで入手された商品の場合が多く、日本への輸送・保管において適切な品質管理がされていなくヨガマットの変色や破損、マットが溶けてしまっているケースも見受けられます。

また偽造品の販売だけでなく、製品を販売していると見せかけて、商品代金を支払っても実際に商品が送られてこないという偽ネットショップも出回っています。

これらのサイトでは、Manduka公式サイトやカタログの文章や図表を無断でコピーしているケースが多く、正規販売店と混同しやすくなっています。ただし、実際にはあり得ないような割引率を提示している場合があります。

お客様の安全のため、Manduka製品はManduka公式サイトまたは「日本正規販売店」で購入した物のご使用をおすすめします。

Manduka日本正規販売店一覧

また、並行輸入品および「偽造品・模倣品」の利用による不具合や事故について、弊社では責任を負いかねますので、ご注意いただけますようお願いいたします。

弊社では、模倣品／偽造品販売および、著作権侵害などの不法行為に対しては法的処置を含む断固たる姿勢でのぞむとともに、今後ともお客様に安心して商品をご使用いただけるよう取り組んでまいります。

Manduka日本総代理店 （株）アイロックス